Les réfugiés ukrainiens en Croatie, en Italie et en Serbie sont confrontés à de nombreux défis. Les partenaires de GFC dans la région aident les familles ukrainiennes à trouver un logement, à inscrire leurs enfants à l'école et à accéder aux soins de santé et à d'autres services.

Peu de temps après l’invasion de l’Ukraine par la Russie en février, Centre de protection des demandeurs d'asile (APC) en Serbie a commencé à faire pression sur son gouvernement pour qu'il accorde une protection temporaire aux réfugiés ukrainiens.

La campagne de plaidoyer de l'APC, qui comprenait des apparitions dans les médias et des réunions avec des parties prenantes nationales et internationales, a porté ses fruits. À la mi-mars, le gouvernement serbe a accordé aux Ukrainiens une protection temporaire, un statut juridique qui leur permet de rester dans le pays et d’accéder à une éducation gratuite et à d’autres services jusqu’à ce qu’ils puissent rentrer chez eux en toute sécurité.

L'APC avait déjà plaidé pour que le même statut juridique soit accordé aux réfugiés fuyant la Syrie, mais le gouvernement serbe avait refusé de l'accorder. Bien qu'ils aient reçu un meilleur traitement que les réfugiés syriens, migrants d'autres régionsCependant, les enfants et les familles ukrainiens en Serbie rencontrent encore de nombreux obstacles.

L’un des principaux défis est l’accès à l’information, en particulier pour les familles ukrainiennes qui séjournent dans des logements privés. diffuser des informations via son site Internet, des équipes mobiles sur le terrain, des téléphones, des réseaux sociaux et d’autres canaux pour que les Ukrainiens sachent comment s’inscrire pour une protection temporaire et comment ils peuvent accéder aux services locaux.

[image_caption caption=”Jovana Vinčić, à droite, responsable de programme d’APC, aide un réfugié ukrainien. © APC” float=””]

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La plupart des enfants ukrainiens ne sont pas encore inscrits dans les écoles locales, a indiqué l'APC, car les écoles n'ont pas reçu d'instructions claires de la part du gouvernement serbe. L'APC prévoit de collaborer avec les écoles pour soutenir leurs efforts visant à inscrire les réfugiés ukrainiens et espère partager les meilleures pratiques pour aider les enfants qui ont subi un traumatisme.

Depuis le début de la guerre, plus de 7 500 Ukrainiens sont arrivés ou sont restés en Serbie avec l’intention de demander une protection temporaire, selon l’APC, mais le gouvernement serbe tarde à approuver leurs demandes. Sans preuve de statut légal en Serbie, certaines familles ukrainiennes se sont vu refuser l’accès aux centres de santé et aux emplois. Le personnel de l’APC accompagne les réfugiés à leurs rendez-vous médicaux pour s’assurer qu’ils reçoivent des soins tout en poussant le gouvernement à développer un processus de protection temporaire plus efficace.

La plupart des réfugiés ukrainiens en Serbie sont des femmes et des enfants, car les hommes en âge de servir dans l’armée – entre 18 et 60 ans – ont été interdits de quitter l'UkraineCette séparation familiale a des conséquences néfastes sur la santé mentale des enfants et de leurs parents, et l’APC anticipe un besoin croissant de soutien psychosocial.

« Elles sont séparées, la famille est brisée et elles ont peur de ce qui arrive à leurs fils ou à leurs pères », explique Rados Djurovic, directeur exécutif de l'APC.

La Croatie voisine, où plus de 18 000 Ukrainiens ont fui Depuis le début de la guerre, l'Ukraine a également accordé une protection temporaire aux réfugiés ukrainiens. Comme en Serbie, l'accès à l'information reste toutefois un défi.

[image_caption caption=”Des enfants et des adultes jouent au football lors d’une activité du CPS qui a eu lieu avant la guerre en Ukraine. Le CPS offre une gamme de services aux migrants et aux réfugiés, notamment des activités d’intégration communautaire. © CPS” float=””]

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Centre d'études sur la paix (CPS) offre son soutien en fournissant une aide juridique et des informations aux particuliers et aux familles et en visitant les centres d’accueil des réfugiés.

Bien que de nombreux enfants ukrainiens aient pu s’inscrire dans les écoles primaires et secondaires croates, les familles avec de jeunes enfants ont du mal à trouver des places dans les jardins d’enfants, qui étaient déjà surpeuplés avant l’arrivée des réfugiés. Certains enfants ont également eu du mal à suivre des cours de croate, qui sont principalement proposés en ligne, a déclaré Sara Kekuš, responsable de projet au CPS. « Pour les enfants qui ont besoin d’être avec leurs pairs et de socialiser, ce serait formidable d’avoir des cours en présentiel », a-t-elle déclaré.

Beaucoup d'Ukrainiens qui ont fui vers les Balkans disposent de ressources et de contacts locaux, comme des amis ou des membres de leur famille, chez qui ils peuvent loger. Mais l'APC et le CPS prévoient qu'à mesure que la guerre se prolonge, les Ukrainiens disposant de moins de ressources fuiront également vers leur pays.

« Avec le temps, je pense que des gens qui n'ont personne ici commenceront à arriver et ils auront besoin de notre soutien », a déclaré Sara.

Non loin de la Croatie, dans le coin nord-est de l'Italie, Consortium italien de solidarité (ICS) a déclaré qu'au moins 48 000 Ukrainiens ont traversé cette région du pays, dont environ 800 sont restés dans la ville de Trieste.

[image_caption caption=”Des réfugiés ukrainiens reçoivent l’aide du personnel de l’APC. © APC” float=””]

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Historiquement, Trieste a été le point d’arrivée en Italie des migrants en provenance de la route migratoire des Balkans. Comme l’ICS le fait depuis 24 ans pour les migrants du monde entier, elle a offert aux réfugiés ukrainiens un hébergement, un soutien juridique, sanitaire et psychologique, ainsi qu’un parcours d’intégration dans le contexte local grâce à la scolarisation des enfants et à la formation professionnelle des adultes.

« Notre rôle est de prêter attention aux besoins des gens et de les aider à s'orienter dans les services locaux pour résoudre leurs problèmes et atteindre le bien-être, peu importe d'où ils viennent », a déclaré Arianna Ferracin, assistante sociale à l'ICS.

Bien que l’arrivée des réfugiés ukrainiens ait été, à certains égards, une situation nouvelle pour l’ICS, compte tenu de la vague inhabituelle de soutien et d’aide humanitaire de la part de la population et de l’administration locales, l’ICS a déclaré que des défis subsistent car les nouveaux arrivants ont toujours besoin d’orientation et de soutien, notamment pour l’inscription à l’école.

« Nous aidons à l’école, nous accompagnons les familles à l’école, nous aidons à l’inscription, à l’achat des livres, à tout », explique Anna Bernardini, coordinatrice de l’ICS.

APC, CPS et ICS font partie de la Réseau des réfugiés des Balkans, une coalition d'organisations luttant pour les droits et le bien-être des réfugiés dans la région. L'APC et le CPS font également partie du GFC Initiative visant à réduire la violence contre les enfants migrants en Europe du Sud-Est, qui est un partenariat avec le Fondation suédoise des codes postaux, et l'ICS a reçu une subvention par Fonds d'intervention d'urgence de la GFC pour l'Ukraine.

Les trois organisations espèrent s’appuyer sur les protections juridiques et les services offerts aux réfugiés ukrainiens pour améliorer le traitement des migrants en provenance d’Asie et d’Afrique, qui sont souvent victimes de discrimination en raison de leur race et de leur religion.

Rados a déclaré qu'il espérait que le succès récent de l'APC dans l'obtention d'une protection temporaire pour les Ukrainiens ait jeté les bases d'une protection similaire pour les réfugiés d'autres pays. « Une fois que vous avez ouvert la porte de la protection temporaire, cela signifie que vous pouvez défendre davantage de droits, vous êtes plus fort à chaque étape », a-t-il déclaré.

Pour en savoir plus sur la manière dont l'APC, le CPS et d'autres partenaires de l'initiative de réduction de la violence contre les enfants migrants en Europe du Sud-Est du GFC aident les migrants et les réfugiés d'autres pays, Consultez les articles de blog sur la page Web de l'initiative.

Photo d'en-tête : une femme tient un dépliant et un téléphone contenant des informations de l'APC sur la demande d'asile en Serbie. L'APC distribue également des informations sur la demande de protection temporaire pour les réfugiés ukrainiens. © GFC / Petar Markovic