Esta história foi publicada originalmente em Convocadores. Conveners constrói comunidades poderosas de prática para líderes orientados por missões se conectarem, aprenderem e colaborarem uns com os outros. Os recursos da indústria que desenvolvemos quebram silos organizacionais e desbloqueiam o potencial coletivo do Ecossistema de Impacto.

À medida que as realidades da pandemia da COVID-19 se instalavam, minha equipe no Fundo Global para Crianças se perguntava e se preocupava sobre como nossos mais de 40 parceiros comunitários na América Latina lidariam com essa crise sem precedentes.

Sabemos que conectar-se com outras pessoas traz muitos benefícios, principalmente em tempos de crise e incerteza, então decidimos que poderíamos pelo menos reunir virtualmente esse grupo diversificado de líderes locais para gerar e compartilhar o aprendizado conforme ele surgisse.

No entanto, enquanto eu organizava conversas on-line para nossos parceiros, fiquei preocupado que deixaríamos as pessoas se sentindo como zumbis do Zoom depois de passar 90 minutos ouvindo outras pessoas falarem sobre coisas tão pesadas. Também sou um pouco geek de dados, então, enquanto nossa equipe regional das Américas fazia um brainstorming de maneiras de tornar essas videochamadas de grandes grupos mais dinâmicas, decidi que queria testar se estávamos realmente fazendo as pessoas se sentirem melhor ou pior após participarem. Essas videochamadas eram totalmente voluntárias, então as pessoas podiam simplesmente "votar com os pés" e não aparecer na próxima. Então, a participação era uma métrica potencial, mas cheguei a uma abordagem mais direta, mas matizada: perguntar aos participantes como eles se sentiam.

Começamos cada videochamada com algumas palavras gerais de boas-vindas e um resumo de como seria a sessão e, antes de prosseguir, fizemos uma pergunta simples às pessoas: Como você está se sentindo agora?

Nós compartilharíamos os resultados ao vivo, falaríamos um pouco sobre eles e passaríamos para as atividades e discussões que tínhamos planejado. Cerca de 80 minutos depois, quando estávamos encerrando, pediríamos aos participantes para responderem à pergunta novamente: Como você está se sentindo agora?

Fizemos três videochamadas entre abril e maio antes de fazer uma pausa (recomeçamos no final de julho). Quando olhamos os resultados das nossas pesquisas, aprendemos quatro coisas.

1. As pessoas se sentiram melhor depois de nossas ligações

Mesmo depois da primeira ligação, pudemos ver que estávamos indo na direção certa – pelo menos as pessoas não ficaram se sentindo pior! Cada uma das ligações subsequentes mostrou o mesmo movimento positivo em direção às pessoas se sentindo, em média, melhor.

2. Melhoramos em tornar as pessoas mais felizes

Em nossa terceira chamada, conseguimos passar de um aumento de 14% na felicidade para um aumento de 22% na felicidade. Embora a felicidade não fosse o objetivo principal desses espaços de conversação, o velho ditado "você presta atenção ao que mede" certamente era verdadeiro. Conforme planejávamos cada chamada, nos tornamos mais intencionais sobre como as pessoas se sentiriam e o que tornaria o espaço interessante, envolvente e um pouco uma fuga do caos que girava lá fora.

3. Se você quiser registrar o maior aumento possível na felicidade, faça a pesquisa final após a festa de dança surpresa, mas...

Se você quiser terminar na nota mais alta possível, mesmo que não possa provar, sacrifique a integridade da medição em prol da diversão desenfreada. Não fomos meticulosos em garantir que a primeira pesquisa fosse feita antes de dizermos algo edificante, nem fizemos da pesquisa final a última coisa que fizemos no final de cada chamada. A coleta de dados não pode atrapalhar o objetivo que você está medindo. Pesquisas eletrônicas não deixam as pessoas felizes; conexão humana e dança sim.

4. Não existe uma fórmula mágica para despertar a felicidade em uma reunião virtual – exceto talvez a novidade

Com cada videochamada, nos desafiamos a criar novas atividades que poderíamos usar e diferentes recursos da tecnologia que poderíamos implementar. Aqui está uma pequena lista de coisas que tentamos nessas três chamadas, geralmente apenas uma vez:

• Alongamento juntos
• Meditação guiada
• Marcar em um mapa onde você está no mundo, usando a opção de anotação do Zoom
• Compartilhando respostas de uma palavra ou frase para uma pergunta de reflexão pessoal por meio da caixa de bate-papo
• Enviar todos para pares (salas de descanso de duas pessoas cada) para fazer apresentações e compartilhar uma reflexão sobre um tópico ou questão
• Discussões em pequenos grupos em salas de descanso – esta tem sido a “seção intermediária” mais consistente de nossas videochamadas, com duração de até 50 minutos, o que tem sido a única maneira de criar espaço(s) para conversas reais
• Pedir palavras motivacionais dos participantes para seus colegas, por meio da caixa de bate-papo
• Compartilhando uma mensagem pessoal da nossa equipe
• Lendo um poema
• Energizantes físicos – conseguimos uma batida bem lenta para “We Will Rock You” do Queen, com quase 50 pessoas!
• Respirações profundas juntos
• Compartilhando um link para um Google Doc editável com recursos e espaço para os participantes adicionarem mais
• Convidar os participantes a promover suas próximas atividades online por meio da caixa de bate-papo
• Anúncios sobre outros suportes disponíveis
• Comprometer-se a enviar notas por e-mail depois (e sim, dar continuidade)
• Fotos de grupo
• E sim, uma festa dançante surpresa

Teremos que continuar nos esforçando para sermos criativos à medida que a novidade dessas atividades passa e o mundo exterior continua a tornar a felicidade um desafio, mas achamos que vale a pena. Que ideias criativas você teve para trazer felicidade para suas reuniões online?